Mau Bekerja di Bidang IT? Pahami Karier IT Support

media-nasional.com – Dewasa ini, pekerjaan dalam bidang IT sudah semakin berkembang dan beragam. Hal ini tentu membawa dampak yang baik terhadap lapangan pekerjaan. Salah satu yang cukup populer adalah bidang IT support.

Di sini, Glints akan membagikan informasi terkait pekerjaan tersebut, dan juga seluk-beluknya. Jadi, simak artikelnya hingga selesai, ya.

Apa Itu IT Support?

Information technology support, adalah bidang pekerjaan yang bertanggung jawab dalam pengembangan sistem jaringan, peningkatan dan evaluasi terhadap objek komputer, instalasi, dan software.

Melihat dari tanggung jawabnya, tentulah pekerjaan ini tergolong sangat penting sekali di dalam sebuah perusahaan.

Job Desc yang Harus Diketahui

Bidang ini memiliki job desc yang cukup banyak. Jika kamu berencana untuk melamar di posisi ini, berikut Glints jelaskan apa saja job desc yang harus kamu kenali:

melakukan pengecekan serta memperbarui sistem operasi dan aplikasi yang dijalankan oleh pengguna

memastikan setiap aplikasi yang digunakan oleh pengguna berjalan dengan baik

bertanggung jawab terhadap mesin pendukung, misalnya seperti scanner, printer, dan lain-lain

melakukan pengaturan pada browser yang biasa digunakan

menjaga keamanan sistem dengan menggunakan tools seperti antivirus, dan sejenisnya

bertugas untuk melakukan backup terhadap semua data

memastikan setiap komputer yang digunakan oleh pengguna dapat berkomunikasi dengan baik dan terhubung ke jaringan

bertugas untuk memperbaiki dan mengecek jaringan komputer pengguna yang bermasalah

melakukan pembaruan dan pengecekan terhadap aplikasi maupun sistem operasi yang dijalankan oleh pengguna

bertugas untuk memastikan setiap data yang ada di komputer pengguna tidak bisa diambil oleh orang lain tanpa seizin pengguna

Latar Belakang Pendidikan

Latar belakang pendidikan terkait informasi pekerjaan, adalah salah satu hal yang paling sering ditanyakan. Kamu juga tentu penasaran bukan, latar belakang pendidikan untuk menjadi seorang information technology support?

Ternyata, latar belakang untuk dapat bekerja dalam bidang ini cukup beragam. Umumnya, jenjang pendidikannya minimal D3 atau S1 lulusan IT, atau pendidikan terkait.

Akan tetapi, ada juga perusahaan yang menerima siswa SMK dengan jalur pendidikan terkait. Jika kamu lulusan SMK, pastikan kamu memiliki kemampuan teknis setara dengan ketentuan perusahaan.

Jenjang Karier

Seperti pekerjaan dalam bidang IT lainnya, bidang ini juga memiliki jenjang yang sangat baik. Mulai dari computer system analyst, network support specialist, juga termasuk help desk analyst.

Soal jenjang karier, kamu tidak perlu meragukannya. Pasalnya, pekerjaan dalam bidang IT, tergolong bidang yang cukup memiliki prospek.

Skill yang Harus Dikuasai

Menurut The Balance Careers, ada beberapa skill yang harus kamu kuasai untuk terjun dalam bidang ini.

Seorang information technology support, harus dapat menyelesaikan permasalahan teknis. Mereka umumnya akan bekerja untuk membentuk sebuah perusahaan, terkait permasalahan teknis internal.

Seseorang yang siap terjun dalam pekerjaan ini, harus siap memiliki hard skills maupun soft skills. Beberapa kemampuan yang harus kamu kuasai jika bekerja dalam bidang ini seperti:

Mac

Linux/Unix

operating systems

maintain data reports

programming

pengetahuan sistem dasar

NoSQL

server

kemampuan coding dasar

pengetahuan terkait support ticket

menguasai Microsoft SQL server

membaca dan menganalisis application logs

Perusahaan yang Membutuhkan IT Support

Menurut Targetjobs, ada cukup banyak perusahaan yang membutuhkan seorang information technology support. Bahkan, saat ini hampir berbagai bidang bisnis banyak yang sudah mengimplementasikan IT dalam perusahaannya.

Nah, berikut telah Glints rangkum, perusahaan-perusahaan yang membutuhkan bidang pekerjaan tersebut:

perusahaan software

perusahaan-perusahaan perbankan dan finansial

elektronik

perusahaan UKM dan bisnis besar yang sudah mengimplementasikan IT dalam bisnisnya

sekolah dan universitas

organisasi publik

dan lainnya

Dari penjelasan di atas, sedikit banyaknya kini kamu tahu apa itu IT Support. Di atas, Glints juga sudah menjelaskan apa saja yang dibutuhkan untuk bekerja dalam bidang terkait.

Jika kamu lulusan IT, tidak ada salahnya memilih bidang yang satu ini. Pasalnya, cukup banyak perusahaan yang saat ini membutuhkannya. Yuk, daftar di Glints dan lamar pekerjaan sekarang juga!